私の役割
刷新の目標
当初、単なるUIの刷新という要望を受けましたが、実際にシステムを操作し、深く調査する中で、表面的な見た目だけを変えるのでは不十分だと感じました。
システムの実際の動きや構造を深く理解する中で、もっと根本的な改善ができることに気づきました。
そこで、私は単純なUI変更ではなく、コア機能を維持しつつ、ユーザーに寄り添ったソリューションに改造する必要があると考えました。
そのために、システムを何度も操作し、動きを深く理解し、時間をかけて学びました。
新しいデザインでは、ユーザーがより自然に、スムーズに操作できる体験を目指しました。
高いレベルの目標
直感的なインターフェースを通じて、ユーザーが素早く必要な情報を見つけられるようにし、不要なクリックや操作ステップを削減する。
ユーザーの業務効率向上
既存の操作ロジックとの互換性を確保し、既存ユーザーの適応コストを低減する。
一貫性のある操作ロジックの確立
一貫したデザイン言語やビジュアルスタイルを通じて、ブランドの認識度を向上させる。
ブランドイメージの強化
ME
それでは、これらの目標をどのように実現したのか？
高いレベルの目標を実現するために、私はいくつかの問いを立てました。
ターゲットユーザーは誰か？
ゼロからデザインを始めるには、何をすべきか？
良いリデザインとはどのようなものか？
これらの問いを明確にするため、私はユーザー視点に立ち返って深く考察し、それぞれの側面を詳細に分解しながら解決策を見出していきました。
今回は、主に見える化エンジンのメイン画面に関する改造プロセスについて説明します。
ターゲットユーザー像
刷新を行うにあたり、新しいデザインのニーズや重要なポイントを明確化するため、ターゲットユーザーを以下の3つの特徴で想定しています。
これらのターゲットユーザーを考慮すると、既存ユーザーが慣れ親しんだ操作性を維持しながら、新規ユーザーにとっても直感的に使いやすいデザインを実現することが重要になります。
そこで、以下の２つの視点から刷新ポイントを洗い出しました。
Point
操作性の向上
01
既存ユーザー、新規ユーザーともに、
直感的かつスムーズな操作を可能にする。
操作フローをシンプルに設計し、
すぐに使い始められるようにする。
視認性の向上
02
デザインスタイルやUIコンポーネントの
作成において、アクセシビリティ(視認性/
可読性)に配慮する。
幅広い年齢層が快適に利用できる
視覚デザインを実現する。
ユーザージャーニーマップ
ターゲットユーザー像は設定していましたが、旧バージョンに関する問題点や改善要望がほとんど届いていない状況でした。そのため、いきなり大規模なユーザビリティテストを実施するのは現実的ではないと判断しました。
そこで、私は解決策として、デザイナーであると同時に「見える化エンジン」を初めて操作するユーザーとして、実際のマニュアル操作や操作トレーニングを行いました。
その結果、ユーザージャーニーマップを作成し、現在のソリューションにおけるユーザー体験の課題を深く掘り下げていきました。
ユーザージャーニーマップから見ると、問題は主に2つのブロックに集中していました。
まず、ボタンの数が多く、動線が不明瞭であるため、ユーザーが目標とする操作に素早くたどり着けないという点です。
また、既に追加されたプロジェクトにおける細かな操作性への配慮が不足していました。
次に、全体的に視認性が低いという点です。
課題と改善ニーズの整理
ユーザージャーニーマップの分析により、以下のような課題が整理しました。
03
したがって、刷新する際には以下のニーズを考慮する必要があります。
1
2
3
4
UIUX刷新の詳細
デザインフィードバック
操作フローの明確化により、新規ユーザーでも初回ログイン時から3分以内に目的操作（プロジェクトを作成）に到達できる設計を実現しました。
これにより、利用中の迷いを防ぐ構造となり、結果としてサポートへの依存度を下げ、業務効率の向上に貢献すると考えています。
既存画面の遷移数と比較した社内検証では、ユーザーが目的の情報に到達するまでのステップ数が平均で約30%削減されたと試算しています。
※現時点では、大規模なユーザー調査やログ分析は実施できておりませんが、この削減は操作ステップの構造改善に基づいた定性的な推定です。
既存ユーザーからの評判
他の刷新された画面
見える化メニュー該当画面
ダイアログボックス仕様
プロジェクト設定該当画面
コメント閲覧該当画面
@SHU GYOSEN Portfolio2025
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